Termes & Conditions

Confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité, la société Ludovic VENET, dont le siège social est situé au 14, rue du Parc 69220 CHARENTAY, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". Ludovic VENET attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Données personnelles

Sur le site web www.ludovicvenet.com, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

Les données transmises directement
Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ».
Les données collectées automatiquement
Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Ludovic VENET, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

Cookies Google Analytics (liste exhaustive) : Web analytics


Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Contact délégué à la protection des données

Ludovic VENET - 14 Rue du Parc 69220 CHARENTAY - lumiereetfeu@gmail.com

Charte morale et professionnelle des praticiens de l'astrologie et des arts divinatoires

Exercice des Arts Divinatoires

Je m'engage à exercer mon activité avec sincérité, loyauté et objectivité. Et j'ai au préalable et en fonction de mon statut satisfait à toutes les formalités légales et réglementaires d'accès aux professions industrielles et commerciales et à effectuer les déclarations imposées par la loi ou les règlements auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents. Je m'engage à faire un travail et des études individuelles personnalisées. A défaut lorsque le travail ou une partie du travail n'est pas personnel (dans le cas, par exemple, du recours à un logiciel), je m'engage à en informer mes clients.

Obligation de moyens

Je ne suis tenue qu'à une obligation de moyens (utilisation de ses connaissances, de son savoir, de son don...).
Dans le domaine des arts divinatoires, cette obligation de moyens m'interdit de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d'évènements ou la justesse de ses prédictions. Dans le domaine des pratiques occultes, cette obligation de moyens m'interdit de promettre ou garantir un résultat. Le consultant a droit au remboursement des sommes éventuellement versées à défaut de réalisation du résultat garanti ou promis.


Respect de la vie privée et secret professionnel

Je suis tenue au secret professionnel. La consultation est un acte strictement confidentiel. Les informations à caractère personnel concernant les consultants ne seront divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte. Je m'interdis d'utiliser ces informations à d'autres fins que les activités de divination et de consultation. Je m'interdis d'enregistrer ou de filmer le consultant à son insu. Je m'interdis de conserver ou d'archiver des documents ou objets personnels et privés appartenants à des consultants. Tout document ou objet de la sorte doit être remis dès la première demande à son propriétaire. Tout consultant doit être informé de toute conservation ou enregistrement de données nominatives à caractère personnel le concernant, même s'il ne s'agit que de ses seuls nom et adresse. Je m'interdis de solliciter, de conserver ou d'enregistrer des informations d'ordre racial, politique, syndical, philosophique, religieux.

Manœuvres frauduleuses

Je m'engage à respecter le libre-arbitre de mes consultants et m'interdit d'exercer une quelquonque influence sur eux. Je m'interdit d'abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d'exploiter la faiblesse, la solitude ou tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, malades, handicapées... Je m'interdit de me livrer à des mises en scène ou à des manoeuvres susceptibles d'induire le client en erreur.


Obligation d'information et de renseignements

Je m'engage à informer avec bienveillance mes consultants et à répondre en toute honneteté à toute question que ceux-ci formuleraient. Cette obligation d'information doit être respectée y compris au téléphone, sans que le consultant ait à se déplacer ou à rencontrer le praticien pour les obtenir. 
Je m'engage à informer chaque client :
- du champ d'application et des limites des arts divinatoires ;
- de la durée approximative de la consultation ;
- de mes honoraires, prix, tarifs.


Mineurs


Je m'engage à ne pas recevoir un mineur en consultation, sauf autorisation écrite du titulaire de l'autorité parentale.

Réclamations et règlement des différends

Toute réclamation ou contestation sera reçue avec une attention particulière. En cas de litige avec un consultant et sans préjudice des procédures judiciaires, je m'engage à déployer les efforts nécessaires pour trouver une solution amiable, le cas échéant avec l'assistance ou l'intervention d'une association de consommateurs ou de l'INAD qui, conformément à sa mission prévue dans ses statuts, s'engage à faire le nécessaire pour trouver, dans la discrétion, une solution satisfaisante entre les deux parties.

La présente Charte a été soumise à la DGCCRF « service loyauté » avant sa publication et recommandée par le Secrétariat d'État Chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprise, du Tourisme, des Services de la Consommation est susceptible d'être complétée ou modifiée ultérieurement. Les règles contenues dans cette Charte ne sont ni exhaustives ni limitatives.


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